Los conflictos en el aula son una problemática muy frecuente que compromete el proceso de aprendizaje de los estudiantes y la convivencia escolar. Además, pueden ser perjudiciales para el bienestar físico y emocional de los estudiantes y el ambiente escolar en general, por ello es indispensable saber abordarlos. No se trata de evitarlos, sino de saber cómo actuar ante ellos para abordarlos desde una óptica educativa, constructiva e, incluso, positiva.

1 ¿Cómo se relaciona la existencia de conflictos escolares entre estudiantes, con la calidad educativa que se manifiesta en el centro, y con el rendimiento académico de los mismos? Explique detalladamente y ponga ejemplos en cada caso.

Los conflictos son una parte inevitable de la vida, y el entorno escolar no es una excepción. En las escuelas los conflictos pueden surgir en una variedad de contextos dentro de la comunidad educativa. Estos conflictos pueden involucrar a estudiantes entre sí, a estudiantes y docentes, e incluso a padres de familia y personal de la institución educativa.

Los conflictos pueden variar desde desacuerdos menores hasta problemas más graves, como peleas agresivas, acoso, intimidación, vandalismo, robo, consumo o tráfico de estupefacientes. Ignorar o minimizar la importancia de estos conflictos puede tener consecuencias perjudiciales tanto para el estudiantado como para la comunidad escolar en su conjunto. Esto puede crear un ambiente tenso y hostil en la escuela, lo que a su vez afecta negativamente la calidad de la educación y el bienestar emocional del educando, el personal escolar y las familias

Un bajo rendimiento académico puede, a su vez, ser una fuente de conflictos, especialmente si los estudiantes enfrentan frustración o sentimientos de inferioridad. Esto puede perpetuar un ciclo de conflicto y bajo rendimiento.

Ejemplo de como los conflictos afectan la calidad educativa incluyen.

Bullyng. Afecta directamente a los estudiantes de forma negativa por la discriminación de alguna condición especifica que este posee

Acoso escolar. Esto puede influir en el bajo rendimiento del estudiante ya que el maltrato físico como verbal puede crearle temor e inseguridad al mismo o al alumno

Los conflictos escolares pueden deteriorar el clima educativo y reducir la calidad educativa percibida en un centro, lo que a su vez afecta negativamente el rendimiento académico de los estudiantes. Sin embargo, centros educativos con una alta calidad educativa tienen estrategias para minimizar estos conflictos y sus efectos, apoyando a los estudiantes en su desarrollo tanto académico como personal. Por lo tanto, la gestión efectiva de los conflictos escolares es crucial para mejorar la calidad educativa y, en última instancia, el rendimiento académico de los estudiantes.

2. Hay dos grandes momentos en el conflicto escolar: la prevención, para evitar que ocurra, y el manejo, cuando ya está presente. Explique y ejemplifique cuál es el papel que debe jugar en la prevención y el manejo de los conflictos escolares, cada uno de

los siguientes estamentos de la institución educativa (por separado):

- Equipo de gestión,

- Profesores,

- Familia,

- Estudiantes,

- Psicólogo, y

- Orientador escolar.

Equipo de Gestión.

Prevención.

Equipo de Gestión

El equipo de gestión (incluyendo directores y coordinadores) tiene la responsabilidad de implementar las políticas de convivencia escolar y garantizar que se cumplan. Deben liderar el proceso de resolución de conflictos, actuar como mediadores cuando sea necesario y asegurar que se sigan los procedimientos establecidos para la atención de conflictos. Además, deben estar en constante comunicación con todos los miembros de la comunidad educativa para detectar y prevenir posibles conflictos.

4. Profesores

Los profesores tienen un papel fundamental en la prevención y manejo de conflictos escolares. Deben crear un ambiente de aula que fomente el respeto y la inclusión, actuar como modelos de comportamiento, y estar atentos a las dinámicas entre los estudiantes para identificar posibles conflictos. También pueden mediar en conflictos menores y derivar casos más graves al equipo de gestión o al orientador escolar.

5. Familia

La familia juega un papel crucial en la prevención de conflictos, pues es el primer espacio donde los estudiantes aprenden valores, normas de convivencia y respeto por los demás. Los padres deben estar involucrados en la vida escolar de sus hijos, comunicarse regularmente con los profesores y la escuela, y apoyar las políticas de convivencia de la institución. Además, deben educar a sus hijos en la resolución pacífica de conflictos y en la empatía hacia los demás.

6. Estudiantes

Los estudiantes deben ser conscientes de su responsabilidad en la convivencia escolar. Deben respetar a sus compañeros, profesores y demás miembros de la comunidad educativa. Además, deben conocer y seguir las normas de convivencia, y estar dispuestos a resolver sus conflictos de manera pacífica y dialogada. También pueden participar en programas de mediación entre pares, donde actúan como mediadores en conflictos entre sus compañeros.

7. Psicólogos

Los psicólogos escolares tienen un papel clave en la prevención y manejo de conflictos, ya que pueden identificar factores de riesgo y trabajar directamente con estudiantes que presentan dificultades emocionales o conductuales. También pueden ofrecer talleres y programas para desarrollar habilidades sociales y de resolución de conflictos, tanto a estudiantes como a profesores y familias. Además, intervienen en la mediación de conflictos más complejos y ofrecen apoyo psicológico cuando es necesario.

8. Orientador Escolar

El orientador escolar debe ofrecer apoyo en la resolución de conflictos, proporcionando orientación tanto a estudiantes como a profesores y familias. Puede trabajar en la mediación de conflictos, así como en la implementación de programas preventivos que promuevan la convivencia positiva. Además, el orientador debe estar en constante comunicación con el equipo de gestión y los psicólogos para coordinar intervenciones cuando sea necesario.

9. Equipo de Gestión y Prevención

Este equipo, si existe, se encarga de coordinar y supervisar las actividades relacionadas con la prevención y manejo de conflictos. Deben evaluar la efectividad de las políticas de convivencia y proponer mejoras, organizar capacitaciones para profesores y estudiantes, y liderar programas de mediación y resolución de conflictos. También es su responsabilidad actuar de manera proactiva para prevenir conflictos antes de que escalen.

la prevención y el manejo de los conflictos escolares requiere un enfoque colaborativo en el que todos los actores desempeñan roles complementarios y esenciales.

OPINION PERSONAL.

En conclusión y analizando lo escrito, la prevención y buen manejo de los conflictos en las escuelas es un esfuerzo colaborativo que involucra tanto el personal del centro como también la comunidad, cada uno de ellos desempeña un papel importante en la creación de un ambiente seguro que proporciona el buen desarrollo para el aprendizaje de los estudiantes.

Yudit Altagracia Abreu

Matricula: 21epss-5-027